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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Club de Rugby de Badajoz

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos ofrecidos a través de la tienda online del Club de Rugby de Badajoz, con CIF G06398028, domicilio en Avenida de Perú 13, 9B, 06011 – Badajoz (España) y correo de contacto hola@clubrugbybadajoz.com.

El usuario, al realizar un pedido, declara haber leído y aceptado estas condiciones.


1. Identidad del vendedor

Club de Rugby de Badajoz
CIF: G06398028
Domicilio: Avenida de Perú 13, 9B, 06011 – Badajoz
Teléfono: +34 616 18 24 00
Email: hola@clubrugbybadajoz.com

El Club de Rugby Badajoz es una entidad deportiva sin ánimo de lucro.


2. Proceso de compra

El usuario puede adquirir productos desde la tienda online seleccionando los artículos deseados y completando los datos necesarios para efectuar el pedido.

Para realizar una compra es necesario:

  • Ser mayor de edad
  • Facilitar una dirección válida en España peninsular
  • Aceptar estas condiciones

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.


3. Métodos de pago

En esta tienda online se acepta:

Tarjeta bancaria (crédito o débito)

El pago se realiza a través de pasarela segura (Stripe/Redsys) cumpliendo los estándares PCI-DSS.

El Club no almacena datos de tarjetas en ningún momento.


4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos correspondientes (IVA incluido).

Los gastos de envío se calculan aparte y se añaden al finalizar la compra.


5. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de no poder servir un pedido por falta de stock, el Club contactará con el cliente para:

  • Cambiar el producto,
  • Esperar a reposición, o
  • Solicitar reembolso inmediato.

6. Facturación

La factura digital se enviará por email cuando el pedido se encuentre procesado.


📦 POLÍTICA DE ENVÍO

7. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a:

👉 España peninsular

No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.


8. Empresa de transporte

Los envíos se realizan a través de:

👉 Correos Express


9. Coste del envío

El envío tiene un coste fijo de:

👉 7 € por pedido


10. Plazos de entrega

Los tiempos varían según el tipo de prenda:

👕 Ropa de paseo (Roly, Dogo Premium, Star, Urban, etc.)

Plazo estimado: 15 días

🏉 Ropa de juego (camiseta, pantalón, medias de juego)

Plazo estimado: 25 días

Los plazos pueden variar ligeramente por fabricación bajo demanda.

El cliente será informado si hay retrasos significativos.


🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

11. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Quedan excluidos del desistimiento:

👉 Productos personalizados
(nombres, dorsales, tallas especiales, estampados específicos, etc.)


12. Condiciones para cambios y devoluciones

Para aceptar una devolución:

✔ El producto debe estar nuevo, sin usar y con etiquetas.
✔ Debe devolverse en su embalaje original.
✔ No se aceptarán artículos dañados, usados o sin su etiquetado original.


13. Coste de la devolución

El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que:

  • El producto llegue defectuoso
  • El pedido llegue incorrecto

En esos casos, el Club asumirá los gastos.


14. Cambios de talla

Se permiten cambios de talla dentro del plazo de 14 días.

📌 El cliente asumirá los gastos de envío del cambio.

Los productos personalizados no permiten cambio de talla.


15. Productos personalizados

De acuerdo con la Ley 3/2014 (art.103.c), no se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados.

Ejemplos:

  • Prendas con nombre/dorsal
  • Diseño especial solicitado por el cliente
  • Serigrafías añadidas bajo pedido

16. Procedimiento para devolver un producto

El cliente debe solicitarlo por email a:
📧 hola@clubrugbybadajoz.com

Incluyendo:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Motivo de devolución/cambio

Una vez recibido, se indicará la dirección y pasos para el envío.


17. Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

El Club dispondrá de hasta 14 días desde la recepción del producto para efectuarlo.


18. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación.


19. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz, salvo disposición legal en contrario.